Написано Всем привет, я уже как год коплю на телефон и вчера у меня был день рождения. К счастью с подарков у меня получилось на собирать недостающую сумму. Смотрела я телефон на озоне и на Яндекс маркете и так получилось, что на Яндексе было дешевле, да на 400 рублей, но дешевле. Дело в том то, что на Яндексе, что на озоне я мониторила цену с озон/Яндекс картой, а если покупать с обычной картой, то там и там была одинаковая цена.
Так вот, решила я оформить Яндекс Пэй, чтобы выгоднее купить себе телефон. Оформила и стала перекидывать деньги с Сбера на Яндекс. Сразу все у меня перекинуть не получилось, ну я подумала может какой лимит на переводы или что-то такое (В приложении Яндекса не показалось почему перевод отклонили, как это обычно показывается в других банках). Стала я перекидывать по 10к, у меня получилось перекинуть только один раз, потом я перешла на 1-2к и там я особо не разогрелась. Остановилась я на балансе в 14.010 рублей. Дальше переводы отклонялись.
Я написала в поддержку, почему у меня так и мне сказали что лимит на переводы 15к за операцию и все такое, естественно это не решало мою проблему и я пошла копаться дальше… Оказалось, если ты не подтвердишь свой возраст через номер телефона или гос услуги, то твой Яндекс кошелёк по-сути кирпич. Ты можешь хранить на балансе до 15к и не можешь перевести или снять деньги, только тратить. Естественно мне такое не подходит и подтвердить я ничего не могла. Мои попытки подтвердить возраст через номер телефона быстро опровергали надписью «вам должно быть не менее 18-ти лет», другую дату я написать не могла, потому что там писало «это дата не соответствует вашему номеру». Закрыть счет тоже было не вариант, так как поддержка написала что может начать процедуру закрытия счёта только тогда, когда на моем балансе будет 0 рублей.
Я рассказала об этом папе, чтобы он привязал свои гос услуги к моему кошельку. Мы сбросили ему пороль и его акк заморозили. Теперь нам нужно ждать 3 дня чтобы привязать гос услуги к карте и вывести оттуда мои 14.000. конечно папа на меня ругался, потому что из-за меня 14к застряли в воздухе, но разве я виновата? Конечно, в данной ситуации есть моя вина, потому что я не уследила, но когда я создавала Яндекс Пэй, там не было никаких ссылок на политику данной карты, там не было никакого объяснения что подтвердить возраст и полноценно пользоваться картой может только совершеннолетний, там было только бесконечная реклама о кэшбэках от Яндекса и о том что я должна срочно перейти на Яндекс Пэй.
И вопрос почему так? Почему в других банках с 14-ти лет можно не только открыть свою карточку, но и открыть накопительный счёт на 10-15% годовых. А на Яндекс Пэй мой бюджет ограничивается 15-тью тысячами и невозможностью делать переводы и снимать деньги в банкоматах.